什麼是和泰集團會員?若更換新手機門號，該如何自行操作變更?如何註冊和泰集團會員?
有關和泰集團會員相關問題，請參閱和泰集團會員服務常見問題
智能車載系統的服務、和泰集團會員之間的關係是什麼?
智能車載系統是和泰汽車提供的車聯網服務系統，透過車機與雲端伺服器的連接創造車主更便利、實用、安全的服務。智能車載系統服務是隨車提供，服務的期限、內容均綁定車輛。而完善的車聯網服務必需取得車輛的GPS、車體訊號等資訊，所以必須請車主註冊和泰集團會員，註冊會員必須以領牌人或是使用人的手機號碼註冊，註冊成功以身分證字號加上車牌綁定車輛後，即可使用車聯網服務。
智能車載系統會員之車聯網功能使用期限為多久?車主端有無流量額外負擔費用呢?
智能車載系統基本服務期限自交車日起算四年期，車主可於車機或APP上查詢車聯網服務期限。
四年內之服務為免費贈送，四年期滿後會需要車主辦理續約延續車聯網服務，未來最新的續約與付費方式將會以各種管道訊息告知車主，但若未來車主不續約，唯需連網的相關功能無法使用，其餘功能仍可正常使用。
註：全台TOYOTA授權經銷商保有調整額增免費基本服務期限之長度、以及Drive+ Link服務之權利。
新購車車主現場未註冊會員，N年後自行註冊成為會員，基本服務期限如何計算?
智能車載系統基本服務期限為四年期，將以交車日為起算時間，即使車主未於交車日進行註冊，由於智能車載之各項服務均使用連網功能，故系統亦會於交車日開通連網服務。
註：全台TOYOTA授權經銷商保有調整額增免費基本服務期限之長度、以及Drive+ Link服務之權利。
車輛產權移轉時（中古車買賣、過戶），車主是否需重新綁定驗證?
智能車載系統服務是隨車提供的。在完成車輛所有權轉移的同時，原車主必須於手機APP解除綁定，剩餘有效的會員權益也將隨車轉移給下一位車主。新任車主必須進行綁定車輛並重新驗證車機（車主認證專區）。但由於系統無法判斷中古車買賣行為，故請新車主攜帶相關證件至全台TOYOTA服務廠進行車輛資料更新，以利綁定與驗證。
4年約滿到期後，續約費用及相關權益? 不續約會影響什麼權益? 4G系統是否會因5G開通而廢止?
四年服務期滿之後必須再辦理續約手續。目前考慮四年內的新增功能與流量的關係，尚無法提供確實的續約條件，未來最新的續約與付費方式將再另行告知車主。若未來車主不續約，連網功能將無法使用，如即時路況、即時停車位、24H愛車守護..等功能，實際可使用之功能將視屆時提供之服務有所不同。
未來當5G系統來臨後，我們仍會保障所有車主的服務使用權益，惟4G升級5G的條件需視當時實際情況而定。
註：全台TOYOTA授權經銷商保有調整額增免費基本服務期限之長度、以及Drive+ Link服務之權利。
車聯網系統是否會有隱私權問題？GPS可以關閉嗎？雲端平台管理權責、個資使用方式？
智能車載系統系統為了提供完善的雲端服務，將蒐集車輛的GPS及相關車體訊號，並依個資法規定提供個資相關服務，同時依照政府法令行之。
若您將愛車外借時，可透過手機APP開啟借車模式保護您個人及車輛之資訊。車主亦可自行解綁車輛，惟解綁車輛後，車聯網功能將無法使用，如即時路況、導航預約、旅程分享、愛車狀態、行駛報告等。
我的車子是領公司行號的名字（法人領牌），我的權利義務是什麼?可以使用智能車載系統車聯網服務嗎?
現階段法人車主的權利義務與自然人相同，可以使用車聯網的所有功能，未來可能新增其它功能則另外說明。
登記在法人/企業行號名下車子，只要使用人登錄為一般自然人即可加入智能車載系統使用車聯網功能，如您的愛車使用人非自然人，請您攜帶行照、身分證明文件，到就近的TOYOTA服務廠變更使用人資料為自然人即可。
如何查詢車聯網服務剩餘的時間?
在車機的車主服務專區可查看車聯網服務到期日；手機APP的會員資料維護頁亦可查看。
保固期四年以內有出國的計畫，會員權益可以暫時停權並保留延後期限嗎？
基本服務四年期限為新購車贈送服務，無法暫停或延後期限。
註：全台TOYOTA授權經銷商保有調整額增免費基本服務期限之長度、以及Drive+ Link服務之權利。
新購車車主因故不使用車聯網功能是否可退回服務資費（皆不加入與開通4G）?
車聯網服務是隨車提供，且硬體及服務為共同綁定，故無法獨立拆售。